Гарантийный срок на все аксессуары составляет 30 дней с даты продажи.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Износ во время эксплуатации;
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание;
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.
После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, предоставить необходимую фурнитуру для ремонта и обновить ваши аксессуары на платной или безвозмездной основе.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
Индивидуально- определенные свойства Товара описываются при формировании заказа на Товар и подписании Спецификации. Подтверждая свое согласие с условиями Спецификации Клиент осознает, что осуществил заказ индивидуально-определенной вещи, согласно указанным характеристикам.
В соответствии со статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Таким образом, денежные средства, уплаченные Клиентом, возврату не подлежат.
В соответствии с п. 1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» вернуть качественный товар можно при соблюдении следующих условий:
Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек, кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату данного Товара документ.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавца на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу pars@pars-atelier.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу pars@pars-atelier.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Интернет магазин «PARS» оставляет за собой право, в течении 10 дней с момента получения нами отправления провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”.
Правила эксплуатации изделий из натуральной кожи
Избегайте излишне больших нагрузок вашего изделия. Натуральная кожа может растягиваться под весом очень тяжелых предметов.
В случае загрузки изделия более чем на 30%, используйте в процессе его эксплуатации все предусмотренные ручки и лямки.
Не следует допускать резкое поднятие изделия рывком за ручки/лямки, если изделие нагружено более чем на 50%.
Неравномерное распределение вещей при укладке может привести к неустойчивости изделия, его порче, а также преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.
Избегайте попадания влаги на изделие: сильное намокание может привести к потере внешнего вида, деформации, огрубению. Сумки из ворсистых материалов (замша, нубук, велюр, ткани с ворсом) желательно не носить во влажную, сырую погоду. Изделия из кожи покрывного крашения и светлых тонов не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег. Несоблюдение температурного режима (ниже -10С) для изделий из лаковых и искусственных кож, (ниже -20С) искусственных полимерных материалов, (ниже -30/35С) натуральной кожи может привести к образованию трещин и разрывов.
Избегайте попадания на изделие химических препаратов и растворителей, жирных пятен и пятен от косметических средств. Парфюм также может оставить несмываемые пятна на сумке.
Важно! Бережно относитесь к изделию, не допускайте механических повреждений и царапин – их устранение возможно не во всех случаях.